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永利皇宫正网:邮储银行娄底市分行:行长值大堂 大行有担当

2022-06-17 14:30 真钱威尼斯人平台现金网 唐攀

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娄底新闻网讯(通讯员 唐攀)6月16日下午,中国邮政储蓄银行股份有限公司娄底市分行党委书记、行长谢建国摇身一变,成为双峰县支行营业部的“大堂经理”。

为更好地倾听客户心声,找准客户“痛点”,体验一线员工日常接待及流转工作,站在基层视角思考服务优化,切换服务模式,进一步提升服务质量,从今年起,邮储银行娄底市分行在全辖内开展“行长值大堂”主题活动,组织辖内各级领导走上大堂经理岗位,零距离为客户送上“行长级”服务。

“欢迎来到邮储银行”“请问您需要办理什么业务”“请稍等”……一句句礼貌又亲切的接待,永利皇宫正网:让客户体验到了邮储银行的服务与温度。交流中客户得知是娄底市分行行长以后,连声赞叹道:这是第一次感受到行长级的贴心服务,与客户零距离接触,真正彰显了银行担当。

在员工办公区域,谢建国与网点支行长、信贷客户经理面对面交流,了解实际工作中的痛点难点。通过交流,了解客户需求、解决客户难题,着力提升基层网点服务能力。

谢建国还与双峰县支行营业部的全体员工进行交流与探讨,倾听员工心声,了解员工工作生活情况,鼓励大家多为银行的发展提意见建议,争做向上向善的新时代奋斗者。

责任编辑:王星

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